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痕迹鉴定
2012年12月3日,某保险公司接到一宗报案,车主范某火急火燎的在电话里面说:“我今天驾车沿肥西上派站前路由南向北行驶时,旁边一辆小型货车急打方向,我立即往左急转弯,因避让不急撞上了路崖。我已经报了交警,但是现在行驶时发现方向异常,所以向你们报案。”保险公司当即派勘察人员赶赴事发现场,发现事故车车底有油迹,且在行驶中耳闻转向机内有异响,但是勘察人员依据多年经验判断:这起事故只是撞上路崖并不会造成如此大面积的漏油事故。此时,范某不依不饶一口咬定自己的车在这起事故发生之前都没有问题,是撞上了路崖才导致了漏油并且方向僵硬。双方就车损坏成因各持己见,争执不下。
为了避免无谓的争执,保险公司勘察人员遂委托天正澳门电玩赌城中心(以下简称“天正司鉴”)作为独立的第三方鉴定该事故车的损坏成因。接到委托后,天正司鉴立马派遣了专家组赶赴事故现场,根据《中华人民共和国民事诉讼法》第七十二条“鉴定部门及其指定的鉴定人有权了解进行鉴定所需案件材料,必要时可以询问当事人、证人”这条规定,对范某进行了仔细的询问并做了笔录。专家组还严谨的勘察了事故现场并拍摄照片作为检材。收集完材料之后,范某经得保险公司同意将车送去4S店维修。专家组也马不停蹄的前往4S店将事故车更换下来的已损坏车体零部件带回中心做鉴定。此时范某初步上报保险公司维修费用竟高达十六万元之多。保险公司并没急于回应而是静待天正司鉴的结论。
因为索赔金额巨大,天正司鉴的专家们高度重视反复开会共同商讨案情,并多次组织鉴定人前往合作实验室就损坏零部件数据进行测算,运用省内先进技术得出了支撑鉴定报告的数据参数,证明了转向器密封件的磨损情况属于正常老化的数值范围之内,将案情分析如下:一、转向机构左侧横拉杆油缸处有深度液压油泄漏痕迹,且呈现沉积状痕迹;二、经拆解方向机见活塞油封老化,有液压油泄漏是事发前一段时间内油管接头松动所致,导致转向过程中液压油在转向助力油缸内泄漏产生的声响。三、事故形成的正压力产生的冲击能量可被轮胎和悬架通过弹性变形吸收,不构成对转向机构可靠性和密封性的影响。所以,天正司鉴给出的鉴定意见是:本起事故不构成对事故车转向机构可靠性和密封性的影响,与转向机构液压油泄漏和异响无关。因此,故障现象跟事故无直接因果关系,保险人不负任何责任。
至此,悬而未决的案件终于水落石出,真相大白。保险公司在天正司鉴的帮助下,弥补了自身所不具备的技术空白,得到了处理该起事故的有效依据。接到这个鉴定结果后保险公司大松一口气,同时将鉴定意见提供给车主,这一次却换来了对方的沉默,保险公司挽回了巨大的损失。
天正司鉴作为独立的第三方,拥有强大的技术支撑完善的鉴定人队伍,可以为日常生活中的大部分保险公估纠纷出具公平公正的鉴定意见书,让保险公司做到真正的有理有据赔付,弥补保险公司技术空缺,树立保险公司在客户心目中良好的理赔形象。这才是保险人及被保险在处理纠纷上真正的双赢。